利害關係人
精華光學主要利害關係人鑑別為股東與投資人、客戶、供應商、員工、政府與主管機關、社區。對於利害關係人所關注的議題，藉由各相關業務窗口進行溝通，以問卷調查、E-mail溝通、實體會議以及電話會議等方式，藉以瞭解其期望及需求，並適當回應。
精華光學定期將與各類別利害關係人溝通情形提報董事會，113年度與利害關係人溝通實績已於114年08月07日向董事會報告，內容如下：
| 利害關係人 | 優先關注議題 | 溝通管道、回應方式及溝通頻率 | 113年利害關係人溝通實績 |
|---|---|---|---|
| 股東與投資人 |
1.公司治理 2.經營績效 3.資訊透明 |
每年召開股東會 每年召開法說會 每年發行公司年報 每季公佈財務報表 每月公佈營收績效 不定期公開資訊觀測站揭露重大訊息 不定期投資人約訪 聯絡窗口： 周華玲副理(發言人) 電話：886-2-2647-1578 電子信箱：s0505@stshine.com.tw 股務服務機構：元大證券股份有限公司 股務服務地址：臺北市大安區敦化南路2段67號地下一樓 股務服務電話：886-2-2586-5859 |
舉辦一次股東常會 召開一次法人說明會 發行一次公司年報 按季公佈財務報表 按月公佈營收績效 發布中/英文重大訊息共44則 不定期與法人座談 投資人提問回覆 與投資人/股東進行一次ESG議合會議 |
| 客戶 |
1.產品品質 2.創新研發 3.客戶關係 4.客戶權益保障 5.法規遵循 |
不定期業務拜訪及稽核 不定期展會活動 每年進行客戶滿意度調查 設置消費者服務專線及信箱 聯絡窗口： 消費者服務專線：0800-212-735 代工業務電子信箱：info@stshine.com.tw |
客戶滿意度之結果： 國外地區客戶評分為149分 (滿分150分) 台灣地區客戶評分為82.88分(滿分100分)。 官方網站溝通信箱回覆共計43份。 |
| 供應商 |
1.產品品質 2.誠信經營與法規遵循 3.供應鏈管理 |
年度供應商評鑑 不定期召開交流會議 聯絡窗口： 採購部 何宸志經理 電子信箱：s6616@stshine.com.tw |
完成主要供應商評鑑： A級84% B級16% |
| 員工 |
1.薪酬與福利 2.教育訓練 3.勞資關係 4.職業健康與安全 5.資訊安全 |
提供員工意見箱表達各項意見 不定期提供員工進修與訓練 每季召開勞資會議 每年提供員工健康檢查 每季召開職業安全衛生會議 每半年執行作業環境監測 每天提供員工交通車接送 聯絡窗口：公司內部員工專區意見箱 |
員工意見箱共581件，皆已回覆溝通完畢 提供教育訓練共14,399人次，計24,525小時 提供健康檢查合計共1,862人次，特殊健康檢查(噪音)各廠區合計共81人。 召開4次勞資會議及職業安全衛生會議。 完成半年一次作業環境檢測。 員工交通車接送，搭乘車次2,961次，4.9萬人次搭乘。 |
| 政府與主管機關 |
1.公司治理 2.風險管理 3.法令遵循 4.資通安全管理 5.環境政策與管理 |
不定期公文往來、郵件及電話溝通 不定期參與座談會、宣導會 聯絡窗口： 周華玲副理(發言人) 電話：886-2-2647-1578 電子信箱：s0505@stshine.com.tw |
參與經濟部、勞動部、環保局、衛生局及櫃買中心等主管機關舉辦之宣導座談 |
| 社區 |
1.參與社區活動 2.增加就業機會 |
與里民舉行溝通座談 關懷弱勢團體 提升環境安全 官方網站服務電子信箱：services@stshine.com.tw |
捐助樟樹里監控系統，協助警方抓到縱火犯 (見2025年3月7日 聯合報 ) 贊助汐止櫻花祭。 贊助社區老人手機教學。 贊助崇義高中棒球隊。 每年定期參與辦公大樓捐血活動。 |